Ienāc Spinz kontā un turpini spēli droši

Biežāk uzdotie jautājumi par ieiešanu Spinz

  • Kā man pareizi ieiet Spinz, ja es gribu pieslēgties no telefona pārlūka, nevis no lietotnes? Atver Spinz mājaslapu, nospied “Ienākt”, ievadi e-pastu vai lietotājvārdu un paroli, tad apstiprini ieeju. Ja lapa neatceras datus, pārbaudi, vai pārlūkā nav ieslēgta automātiska sīkdatņu dzēšana.
  • Ko darīt, ja Spinz neielaiž un rāda, ka parole ir nepareiza, lai gan es to rakstu kā parasti? Izmanto paroles atjaunošanu pie ieejas loga un uzstādi jaunu paroli no saites, kas atnāk uz e-pastu. Ja e-pasts neatnāk 5 minūšu laikā, pārbaudi mēstuļu mapi un vai kontā ir ievadīta pareizā e‑pasta adrese.
  • Vai es varu ieiet Spinz ar vienu kontu gan telefonā, gan datorā, un kas notiek, ja es pieslēdzos vienlaikus? Ar vienu kontu vari ieiet no dažādām ierīcēm, bet vienlaicīga sesija var tikt pārtraukta drošības dēļ. Ja tevi “izmet” no profila, izlogojies visur un ieej vēlreiz tikai no vienas ierīces.
  • Ko darīt, ja ieejot Spinz prasa papildu apstiprinājumu un es nesaņemu kodu? Pārbaudi, vai telefonā ir zona un nav bloķēti īsziņu sūtītāji, vai arī atjauno e‑pastu un pārbaudi mēstules. Ja kontā bija pieslēgta 2fa lietotne, pārliecinies, ka telefonā ir pareizs datums un laiks, jo tas ietekmē kodu darbību.
  • Vai Spinz ļauj ieiet, ja man vēl nav pabeigta identitātes pārbaude, un kāpēc dažreiz prasa dokumentus? Ieeja parasti strādā arī pirms pārbaudes, bet izmaksām un limitu pacelšanai verifikācija var kļūt obligāta. Spinz prasa dokumentus, lai izpildītu Latvijas prasības par vecuma un identit