El acceso al área personal de Spinz se realiza desde el botón de inicio de sesión en la parte superior del sitio. En ordenador (sobremesa o portátil) el formulario se abre en la misma página; en móviles y tabletas aparece en una pantalla adaptada. Para entrar necesitas el nombre de usuario y la contraseña vinculados a tu cuenta.
Sin cuenta no puedes acceder al área personal: primero completas el registro y luego inicias sesión con los datos creados. Tras entrar, el perfil muestra el saldo, el historial de transacciones y los ajustes de seguridad, y desde ahí gestionas depósitos y retiros. Si olvidas la contraseña, el enlace de recuperación envía un correo para restablecerla.
En la pantalla de inicio de sesión, escribe el correo y la contraseña; spinz identifica la cuenta por el correo. Si no entra, usa “¿Olvidaste tu contraseña?” y sigue el enlace que llega al email.
Revisa que no tengas activado el bloqueo de mayúsculas y prueba a escribir la contraseña a mano, sin copiar y pegar. Si sigue igual, restablece la contraseña desde “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva.
Comprueba que el número y el país estén correctos y que tengas cobertura para recibir sms. Si no llega, pide el reenvío y, si tienes opción de verificación por email, úsala para entrar.
Si tu navegador o el gestor de contraseñas del teléfono lo permite, puedes usar biometría para autocompletar y confirmar el acceso. spinz no necesita una app para eso; depende del sistema y del navegador.
Borra caché y cookies del navegador y prueba en modo incógnito para descartar un bloqueo por datos guardados. Si persiste, cambia de red (wifi/datos) porque algunos filtros de red cortan el acceso.
Puedes iniciar sesión en más de un dispositivo, pero el sistema puede cerrar una sesión si detecta actividad simultánea por seguridad. Si te expulsa, vuelve a entrar y evita hacer movimientos a la vez en ambos.